Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 4 Şubat 2026

Bildirsene ("biz", "bize" veya "bizim") olarak gizliliğinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, mobil uygulamamızı ("Uygulama") kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Bu Uygulama'yı kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nda açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

1. Topladığımız Bilgiler

1.1 Kişisel Bilgiler

Uygulama'yı kullanırken sizden aşağıdaki kişisel bilgileri topluyoruz:

Hesap Bilgileri: E-posta adresi, kullanıcı adı, profil fotoğrafı
Kimlik Doğrulama Bilgileri: Google veya Apple hesabı üzerinden giriş yaptığınızda, bu servislerin sağladığı temel profil bilgileri (isim, e-posta, profil fotoğrafı)
İletişim Bilgileri: Destek taleplerinizde sağladığınız iletişim bilgileri

1.2 Konum Bilgileri

Hassas Konum Verileri: Rapor oluştururken veya haritada raporları görüntülerken, cihazınızın GPS koordinatları toplanır
Kullanım Amacı: Konum bilgileri yalnızca raporları coğrafi olarak etiketlemek ve harita üzerinde göstermek için kullanılır
Arka Plan Takibi: Uygulamamız arka planda konum takibi yapmaz

1.3 Fotoğraf ve Medya

Yüklenen Fotoğraflar: Raporlarınıza eklediğiniz fotoğraflar sunucularımızda saklanır
Kamera ve Galeri Erişimi: Sadece siz izin verdiğinizde kameranıza veya galerinize erişiriz

1.4 Cihaz Bilgileri

Push Notification Token: Size bildirim göndermek için cihaz token'ı
Cihaz Modeli ve İşletim Sistemi: Uygulama uyumluluğu ve hata ayıklama için
Uygulama Sürümü: Teknik destek için

1.5 Kullanım ve Analitik Verileri

Uygulama Kullanım İstatistikleri: Firebase Analytics aracılığıyla hangi özellikleri kullandığınız, ekran görüntülemeleri
Hata Raporları: Sentry aracılığıyla uygulama çökmeleri ve hatalar
Etkileşim Verileri: Raporlara yaptığınız yorumlar, beğeniler, paylaşımlar

1.6 Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik

Raporlar: Oluşturduğunuz raporların açıklamaları, kategorileri, etiketlediğiniz kurumlar
Yorumlar: Diğer raporlara yazdığınız yorumlar
Profil Bilgileri: Profil açıklamanız ve diğer paylaşmayı seçtiğiniz bilgiler

2. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

2.1 Hizmet Sağlama

Hesap oluşturma ve yönetimi
Rapor oluşturma, görüntüleme ve paylaşma
Harita üzerinde raporları gösterme
Kullanıcılar arası etkileşim (yorumlar, beğeniler)

2.2 İletişim

Push bildirimleri gönderme (yeni yorumlar, rapor güncellemeleri)
Destek taleplerine yanıt verme
Önemli güncelleme duyuruları

2.3 İyileştirme ve Analiz

Uygulama performansını izleme ve iyileştirme
Hataları tespit etme ve düzeltme
Kullanıcı deneyimini geliştirme
Yeni özellikler geliştirme

2.4 Güvenlik

Dolandırıcılığı tespit etme ve önleme
Kullanım şartlarımızı uygulama
Uygunsuz içerikleri tespit etme ve kaldırma

2.5 Yasal Yükümlülükler

Yasal taleplere yanıt verme
Haklarımızı koruma
Kamu güvenliğini sağlama

3. Bilgi Paylaşımı

3.1 Genel Olarak Paylaşılan Bilgiler

Aşağıdaki bilgiler halka açık olarak paylaşılır:

Kullanıcı adınız ve profil fotoğrafınız
Oluşturduğunuz raporlar (fotoğraf, açıklama, konum, tarih)
Yorumlarınız
Profil açıklamanız (eğer eklediyseniz)

3.2 Üçüncü Taraf Servisler

Bilgilerinizi şu üçüncü taraf servislerle paylaşıyoruz:

Supabase (Veritabanı ve Altyapı)

Amaç: Veri saklama ve kimlik doğrulama
Veri Merkezi: ABD
Veri Koruması: SOC 2 Type II sertifikalı
Daha Fazla Bilgi: supabase.com/privacy

Firebase Analytics (Google)

Amaç: Kullanım analizi
Toplanan Veri: Anonim kullanım istatistikleri
Daha Fazla Bilgi: firebase.google.com/support/privacy

Sentry

Amaç: Hata izleme ve performans monitöring
Toplanan Veri: Hata raporları, cihaz bilgileri
Daha Fazla Bilgi: sentry.io/privacy

Apple Sign In

Amaç: Kimlik doğrulama
Toplanan Veri: Apple ID ile paylaşmayı seçtiğiniz bilgiler
Daha Fazla Bilgi: apple.com/legal/privacy

Google Sign In

Amaç: Kimlik doğrulama
Toplanan Veri: Google hesabınızla paylaşmayı seçtiğiniz bilgiler
Daha Fazla Bilgi: policies.google.com/privacy

3.3 Yasal Gereklilikler

Bilgilerinizi şu durumlarda paylaşabiliriz:

Yasal zorunluluk (mahkeme kararı, celp)
Kamu güvenliğini koruma
Dolandırıcılığı önleme
Haklarımızı ve mülkiyetimizi koruma

3.4 İş Devri

Birleşme, satın alma veya varlık satışı durumunda, bilgileriniz devredilen varlıklar arasında olabilir. Size önceden bildirimde bulunuruz.

4. Veri Güvenliği

Bilgilerinizi korumak için şu önlemleri alıyoruz:

4.1 Teknik Önlemler

SSL/TLS Şifreleme: Tüm veri aktarımları şifrelenir
Veri Tabanı Şifreleme: Hassas veriler veritabanında şifrelenir
Güvenli Kimlik Doğrulama: Modern OAuth 2.0 protokolleri
Row Level Security (RLS): Veritabanı seviyesinde erişim kontrolü

4.2 Organizasyonel Önlemler

Düzenli güvenlik güncellemeleri
Sınırlı personel erişimi
Güvenlik açığı taramaları
Olay müdahale planları

4.3 Sınırlamalar

İnternette hiçbir iletim yöntemi veya elektronik depolama %100 güvenli değildir. Makul önlemler alsak da mutlak güvenlik garanti edemeyiz.

5. Veri Saklama

5.1 Saklama Süreleri

Hesap Verileri: Hesabınızı silene kadar
Raporlar ve Yorumlar: Hesap silinse bile topluluk değeri için kalıcı olarak saklanabilir (ancak anonim hale getirilir)
Analitik Veriler: 26 ay
Hata Raporları: 90 gün
Log Kayıtları: 30 gün

5.2 Hesap Silme

Hesabınızı uygulama içinden Ayarlar > Hesabı Sil seçeneği ile silebilirsiniz. Hesap silme işlemi:

Kişisel bilgilerinizi (e-posta, isim, profil fotoğrafı) kalıcı olarak siler
Raporlarınız anonim kullanıcı olarak görünmeye devam eder (topluluk değeri için)
İşlem geri alınamaz

6. Haklarınız (KVKK Kapsamında)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

6.1 Temel Haklar

Bilgi Edinme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Erişim: İşlenen kişisel verilerinizi öğrenme
Düzeltme: Hatalı verilerin düzeltilmesini talep etme
Silme: Verilerin silinmesini talep etme
İtiraz: Veri işlemeye itiraz etme
Taşınabilirlik: Verilerinizi başka bir platforma taşıma

6.2 Hak Kullanımı

Haklarınızı kullanmak için:

E-posta: destek@bildirsene.com
Uygulama İçi: Ayarlar > Destek > Gizlilik Talebi

Talebinize en geç 30 gün içinde yanıt veririz.

7. Çocukların Gizliliği

Uygulamamız 13 yaş altı çocuklara yönelik değildir. Bilerek 13 yaş altı çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya vasiyseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi verdiğini fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

8. Uluslararası Veri Aktarımı

Verileriniz Türkiye dışındaki sunucularda (özellikle ABD) saklanabilir. Bu durumlarda:

KVKK'nın 9. maddesi uyarınca uygun güvenlik önlemleri alınır
Standart sözleşme maddeleri (SCC) kullanılır
Veri aktarımı konusunda açık rıza alınır

9. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

9.1 Kullanılan Teknolojiler

Oturum Yönetimi: Giriş durumunuzu koruma
Analytics Cookies: Firebase Analytics tarafından kullanılır
Tercihler: Dil seçiminiz, tema tercihiniz

9.2 Kontrol

Cihaz ayarlarınızdan analytics'i devre dışı bırakabilirsiniz:

iOS: Ayarlar > Gizlilik > Analytics & Improvements
Android: Ayarlar > Google > Reklamlar > Reklam kişiselleştirme

10. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda:

Uygulama içinde bildirim gösteririz
E-posta ile bilgilendiririz
"Son Güncelleme" tarihini değiştiririz

Güncel versiyonu düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

11. İletişim

Gizlilik konusunda sorularınız için:

E-posta: destek@bildirsene.com
Web: https://bildirsene.com/tr/destek
Adres: Bildirsene

Veri Sorumlusu: Bildirsene

12. Şikayet Hakkı

KVKK kapsamındaki haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız:

Kişisel Verileri Koruma Kurumu

Web: https://www.kvkk.gov.tr
Adres: Türkiye

Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat uyarınca hazırlanmıştır.